Retourbeleid

Nederland

​

Bij AhoPrime bieden wij twee verzendmethoden aan binnen Nederland:

​

PostNL
Uw pakket wordt van maandag tot en met zaterdag tussen 9.00 en 17.00 uur bij u afgeleverd.

• Bestellingen tot €100: verzendkosten €6,95

• Bestellingen vanaf €100: gratis verzending
  U ontvangt een trackingnummer per e-mail om de status van uw pakket te volgen.

​​

DHL
Uw pakket wordt doorgaans binnen 1–2 werkdagen geleverd.

• Bestellingen tot €100: verzendkosten €4,99

• Bestellingen vanaf €100: gratis verzending
  Ook bij DHL ontvangt u een trackingnummer per e-mail.

​

​

Verzending naar Duitsland

Voor leveringen naar Duitsland bieden wij verzending via DHL:

​

DHL Duitsland
Uw pakket wordt doorgaans binnen 2–3 werkdagen geleverd.

• Bestellingen tot €200: verzendkosten €14,50

• Bestellingen vanaf €200: gratis verzending
  U ontvangt een trackingnummer per e-mail om de status van uw pakket te volgen.

​

​

Verzending naar België

Voor leveringen naar België bieden wij verzending via DHL:

DHL België
Uw pakket wordt doorgaans binnen 2–5 werkdagen geleverd.

• Bestellingen tot €150: verzendkosten €12,50

• Bestellingen vanaf €150: gratis verzending
  U ontvangt een trackingnummer per e-mail om de status van uw pakket te volgen.

​

​

Retourneren

In het kader van de Wet Kopen op Afstand heeft u als consument bij het doen van aankopen via internet recht op een 'afkoelingsperiode' van 14 werkdagen na aflevering van het product. Binnen deze periode mag een product worden teruggestuurd zonder opgaaf van redenen. U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening. Wij maken het aankoopbedrag over zodra wij de producten weer in goede staat in ons bezit hebben. De terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van uw herroeping.

Om gebruik te maken van de mogelijkheid tot retourneren van aangekochte producten dient u aan de volgende voorwaarden voldaan te hebben:

• U dient het product compleet, goed en degelijk verpakt terug te sturen, bij voorkeur voorzien van een kopie van de aankoopnota.

• U dient het product terug te sturen in de staat waarin u het ontvangen heeft. Is het product zichtbaar gebruikt of beschadigd, dan zal daarvoor een vergoeding in rekening worden gebracht.

• Indien u van uw herroepingsrecht gebruik maakt, dient u het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking aan AhoPrime te retourneren.

• Wanneer het product bij ontvangst niet compleet of heel is, zal daarvoor een vergoeding in rekening worden gebracht.

• U heeft het recht het product in die mate uit te pakken en te gebruiken voor zover dat nodig is om te beoordelen of u het product wenst te houden. Producten met gebruikerssporen kunnen we niet terugnemen.