FAQ | AhoPrime

1. Waar komen jullie producten vandaan?

Onze producten zijn afkomstig van bedrijfsveilingen, magazijnopruimingen en liquidaties. Alle producten zijn nieuw of in uitstekende staat, tenzij anders vermeld in de beschrijving.

2. Zijn de producten direct leverbaar?

Ja, alle producten die je in de webshop ziet, zijn fysiek op voorraad en klaar voor verzending.

3. Moet ik een account aanmaken om te bestellen?

Nee, je kunt ook als gast bestellen. Een account aanmaken is handig voor het volgen van je bestellingen en snellere check-out in de toekomst.

4. Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten hangen af van het land van levering en het formaat van het pakket. Bij bestellingen vanaf €100 is de verzending gratis.

5. Hoe snel wordt mijn bestelling verzonden?

Bestellingen geplaatst vóór 14:00 uur worden meestal dezelfde werkdag verzonden. De standaard levertijd is 1–3 werkdagen (NL/BE/DE).

6. Naar welke landen verzenden jullie?

Wij verzenden momenteel naar Nederland, België en Duitsland. Voor andere landen kun je contact met ons opnemen.

7. Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Wij accepteren betalingen via iDEAL, creditcard en bankoverschrijving.

8. Zijn betalingen veilig?

Ja, we gebruiken beveiligde betalingsgateways en SSL-versleuteling om jouw gegevens veilig te houden.

9. Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja, je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen te retourneren, zolang het product ongebruikt is en in originele verpakking zit.

10. Hoe meld ik een defect of klacht?

Stuur een e-mail naar info@ahoprime.nl met een korte omschrijving en eventueel een foto. We zoeken samen naar een snelle oplossing.

11. Hoe kan ik contact opnemen?

Je kunt ons bereiken via: ✉️ E-mail:info@ahoprime.nl 📦 Contactformulier op de website 💬 Live chat op de homepage

12. Kan ik mijn bestelling persoonlijk ophalen?

Ja, afhalen is mogelijk op afspraak. Neem contact met ons op via e-mail of chat om een tijd af te spreken.